Serviceassistenz im Autohaus (m/w/d)

Sind Sie ein Organisationstalent mit einem ausgeprägten Blick für Details und Freude an exzellentem Kundenservice? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Das Autohaus Luchtenberg ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung und Erfolg in Leverkusen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Serviceassistenz / Front-Desk-Manager (m/w/d).

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle an unserem Front Desk. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen mit Ihrer freundlichen, strukturierten und serviceorientierten Art dafür, dass sich unsere Besucher vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Dabei koordinieren und organisieren Sie die Abläufe am Empfang, unterstützen unser Service-Team im Tagesgeschäft und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit einen professionellen und reibungslosen Service erleben.

• Erster Kontakt: Sie begrüßen unsere Kundinnen und Kunden herzlich – sowohl telefonisch als auch persönlich – und sorgen vom ersten Moment an für einen professionellen und positiven Eindruck.

• Terminmanagement: Sie koordinieren und planen Termine für unsere Serviceberater sowie unsere Werkstatt-Teams und tragen damit zu reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft bei.

• Kundenbetreuung: Sie bearbeiten Kundenanfragen, dokumentieren Serviceaufträge und unterstützen bei der Nachverfolgung von Angeboten.

• Unterstützung der Serviceleitung: Sie unterstützen unser Team bei der Organisation und Dokumentation der täglichen Abläufe und stellen sicher, dass Kundenanliegen zuverlässig aufgenommen und weiterbearbeitet werden.

• Kommunikation: Sie bilden die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, den Serviceberatern und der Werkstatt. Dabei sorgen Sie für einen regelmäßigen Informationsfluss und eine effiziente Kommunikation.

• Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Automobilbereich, im Kundenservice oder im Front-Desk-Management mit.

• Organisationstalent: Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick, arbeiten strukturiert und wissen, wie Sie unterschiedliche Aufgaben zuverlässig koordinieren.

• Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten und haben Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen.

• Sorgfalt und Zuverlässigkeit: Eine sorgfältige, gewissenhafte und verlässliche Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.

• IT-Kenntnisse: Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und sind bereit, sich schnell und sicher in unsere internen Systeme einzuarbeiten.

• Sicherer Arbeitsplatz: Sie erhalten eine Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem etablierten und zukunftsorientierten Familienunternehmen.

• Familiäres Arbeitsumfeld: Bei uns erwartet Sie ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt, kurze Entscheidungswege schätzt und auf ein gutes Miteinander setzt.

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Sie durch passende Weiterbildungen, Mentoring und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Work-Life-Balance: Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen wie flexible Arbeitsmodelle, Kindergartenzuschuss, JobRad sowie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung.

• Unternehmenskultur: Freuen Sie sich auf Teamevents und gemeinsame Ausflüge. Eine offene Feedbackkultur ist für uns selbstverständlich – bei uns stehen Ihnen alle Türen offen.

• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Sie dabei, frühzeitig für Ihre Zukunft vorzusorgen.

• Betriebliche Krankenversicherung: Zusätzlich profitieren Sie von einer betrieblichen Krankenversicherung, mit der wir Ihre Gesundheit aktiv unterstützen.

• Vermögenswirksame Leistungen: Nutzen Sie unsere vermögenswirksamen Leistungen als zusätzlichen Baustein für Ihre finanzielle Zukunft.

• JobRad: Bleiben Sie mobil und fit – mit unserem attraktiven JobRad-Angebot.

• Sonderurlaub für Ehrenamt: Wir unterstützen Ihr ehrenamtliches Engagement mit bis zu 3 zusätzlichen Urlaubstagen.

Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des Teams im Autohaus Luchtenberg.